Baliemedewerker

Balies kom je overal tegen, maar wat doet een baliemedewerker nu precies? In deze module maakt de leerling kennis met het beroep van baliemedewerker. Naast de lessen loopt de leerling intern stage op school. Hier kan hij de geleerde kennis meteen toepassen.

Wat leert de leerling?

In het thema krijgt de leerling eerst een aantal algemene onderdelen aangeboden om kennis te maken met de balie en het werk aan de balie. Daarnaast komen er algemene beroepsvaardigheden aan bod, zoals beroepshouding, communicatie en Welke baan past bij mij? De leerling leert hoe de school georganiseerd en ingericht is en welke procedures en regels er gelden.

Voor iemand die aan de balie werkt, zijn dit essentiële onderdelen om zijn werk goed te kunnen doen. De leerling leert verschillende vaardigheden die passen bij het werk aan de balie, zoals telefoneren, bezoek ontvangen, administratieve werkzaamheden, post verwerken en informatie verzamelen.

Deze onderwerpen komen aan bod:

  • De ontvangstbalie
  • Werken aan de ontvangstbalie
  • Houding
  • Praten en luisteren
  • Welke baan past bij jou?
  • Organisatie van de school
  • Procedures en regels
  • Rooster en plattegrond
  • De telefoon
  • Bezoek ontvangen
  • Eenvoudig administratief werk
  • Post verwerken
  • Informatie opzoeken
  • Lastige situaties
  • Lichaamshouding.

Hoe werkt het?

Lesmateriaal van Baliemedewerker bestaat uit een theorie- en een opdrachtendeel. De theorie is in kleur. De hoofdstukken zijn op kleur geordend zodat de leerling eenvoudig ziet met welk onderwerp hij bezig is.

Elk theoriehoofdstuk begint met een schoolbord. Op dit schoolbord staat een aantal kernwoorden uit dat hoofdstuk. Zo ziet de leerling in één oogopslag waar het hoofdstuk over gaat. Elke paragraaf sluit af met een samenvatting en enkele vragen om de theorie te toetsen. Het opdrachtendeel is zwart-wit, verder heeft het dezelfde bekende opmaak als de theorie. De opdrachten zijn bedoeld om de theorie in de praktijk te brengen door de leerling toepassingsgerichte vragen te stellen.

Dit thema is op niveau SVA1. Dit niveau richt zich op de arbeidsvoorbereiding via een interne stage op school.

Bestellen

Benieuwd naar meer lesmateriaal van Kiem?
Bestellen

3

Alles weten over Kiem?

Neem contact op en we helpen u graag verder.


Sjoerd de Reus
accountmanager

Ik blijf graag op de hoogte

Op de hoogte blijven van het nieuws voor docenten in praktijkonderwijs? Meld je aan voor de maandelijkse nieuwsbrief van Kiem.

Je bent aangemeld!